798bd-এর গোপনীয়তা নীতি

798bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে নিরাপদ ও মসৃণ গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য অপরিহার্য।

১.১ নিবন্ধন তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

১.২ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য

নিরাপদ লেনদেন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে কিছু ক্ষেত্রে আমাদের পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে। এই পর্যায়ে আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য
• ঠিকানার প্রমাণপত্র
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

১.৩ লেনদেন তথ্য

প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এর মধ্যে লেনদেনের পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি এবং স্ট্যাটাস অন্তর্ভুক্ত।

১.৪ ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস (সাইটের ভেতরে)

798bd কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো অবৈধ বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সফলভাবে প্রক্রিয়া করতে আপনার পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার হয়। সর্বনিম্ন ৳২০০ জমা এবং ৳৮০০ উত্তোলনের প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়।

২.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দিয়ে থাকে। আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং সঠিক সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, অননুমোদিত লেনদেন শনাক্তকরণ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে আপনার ডিভাইস ও লেনদেন তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

২.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা

কর্তৃপক্ষের আইনি দাবি পূরণ, অডিট পরিচালনা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রযোজ্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

২.৬ পরিষেবা উন্নয়ন

বেনামী পরিসংখ্যান ব্যবহার করে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করি। এই বিশ্লেষণে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে না।

798bd আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই করা হয়।

৩.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য TLS/SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দ্বারা সংরক্ষিত, তাই কেউই — এমনকি আমাদের কর্মীরাও — আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।

৩.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের দেওয়া হয় এবং তাদের প্রতিটি কার্যক্রম রেকর্ড করা হয়। অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-ধাপ প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা বিদ্যমান।

৩.৩ সংরক্ষণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, কারণ:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
• বিরোধ নিষ্পত্তির সম্ভাব্যতার জন্য
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখার জন্য

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

798bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

lেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে।

৪.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt এর মতো গেম প্রদানকারীরা সুষ্ঠু গেমপ্লে নিশ্চিত করতে সীমিত সেশন তথ্য পেতে পারে। এই তথ্য কখনো পরিচয়মূলক নয়।

৪.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

আইনি আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা প্রযোজ্য তথ্য প্রদান করতে আইনত বাধ্য। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আমরা আপনাকে আগে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৪.৪ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ

সিস্টেমের নিরাপত্তা যাচাই এবং সাইবার হুমকি মোকাবেলায় বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ব্যতীত অন্য কোনো কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কারো সাথে ভাগ করা হয় না।

798bd-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য অত্যাবশ্যক। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দসমূহ মনে রাখতে — যেমন ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং — এই কুকিগুলো ব্যবহার হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণে সহায়তা করে।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

আমাদের প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহারকারীরা সাইটে চলাচল করছেন তা বোঝার জন্য বেনামী বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়।

৫.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

798bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণের পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনাকে এই তথ্য প্রদান করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। সহজ তথ্য (যেমন ইমেইল, ফোন নম্বর) সাধারণত অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি আপডেট করা যায়।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ রাখা আবশ্যক।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন, যেমন বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা।

৬.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৬ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

798bd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

৭.১ বয়স যাচাইকরণ

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। ভুল বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা এই নীতির লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৭.২ অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে

কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে নিশ্চিত হলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলব।

৭.৩ অভিভাবকদের প্রতি

আপনার সন্তান যদি ভুলবশত বা অজান্তে এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলব।

798bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

৮.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

৮.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার

নীতি পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি আপডেট করা নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনার অধিকার রক্ষায় নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৮.৩ পুরনো সংস্করণ

অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা পূর্ববর্তী নীতির সংস্করণ সরবরাহ করতে পারি। এই অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।